Pengertian Shipping, Jenis, dan Bedanya dengan Delivery
Istilah "shipping" pasti sudah tidak asing lagi bagi para pengguna jasa belanja online. Shipping berkaitan dengan proses pengiriman barang setelah proses jual beli selesai dilakukan.
Pengertian Shipping
Shipping berasal dari bahasa Inggris yang berarti "pengiriman". Istilah ini digunakan untuk pengiriman barang atau paket dari satu titik ke titik lain, seperti dari gudang penjual ke alamat pembeli.
Pada awalnya, istilah shipping digunakan untuk pengiriman barang melalui jalur laut. Namun, saat ini shipping juga mencakup pengiriman melalui jalur darat dan udara.
Proses Shipping dalam E-commerce
Dalam e-commerce, shipping mencakup beberapa proses, antara lain:
- Penerimaan Pesanan: Ketika pembeli melakukan pembelian, penjual menerima pesanan dan informasi pengiriman.
- Pemrosesan Pesanan: Penjual menyiapkan barang yang dipesan, mengemasnya, dan mencetak label pengiriman.
- Pengiriman Barang: Barang diserahkan kepada perusahaan ekspedisi untuk diantarkan ke alamat pembeli.
- Pelacakan Pengiriman: Pembeli dapat melacak status pengiriman barang melalui website atau aplikasi perusahaan ekspedisi.
- Pengembalian Barang: Jika terjadi retur barang, proses shipping juga berlaku untuk pengembalian barang dari pembeli ke penjual.
Jenis-jenis Shipping
Terdapat beberapa jenis shipping yang umum digunakan, antara lain:
- Ekspedisi: Pengiriman standar dengan waktu yang lebih lama.
- Overnight: Pengiriman cepat dengan waktu satu hari.
- Freight: Pengiriman untuk barang dalam jumlah besar.
- Internasional: Pengiriman antar negara.
- Pengiriman Lokal: Pengiriman dalam satu wilayah atau kota.
- Multiple Addresses: Pengiriman ke beberapa alamat berbeda dalam satu pesanan.
- Flat Rate: Pengiriman dengan tarif tetap, tanpa memperhatikan berat dan dimensi barang.
Perbedaan Shipping dan Delivery
Shipping dan delivery sering digunakan interchangeably, namun sebenarnya terdapat perbedaan. Shipping mengacu pada proses pengiriman barang secara keseluruhan, dari pengemasan hingga pengantaran ke perusahaan ekspedisi. Delivery mengacu pada proses terakhir, yaitu pengantaran barang ke tangan pembeli.
Kesimpulan
Memahami istilah shipping penting bagi para pengguna jasa belanja online. Dengan memahami shipping, pembeli dapat memilih jenis pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan dan mengetahui alur proses pengiriman barang.
