Sebuah video yang menunjukkan paket iPhone 12 Pro yang diganti dengan boks ponsel Oppo A5s sedang viral di media sosial.
Video tersebut menunjukkan kecurigaan bahwa hal ini merupakan ulah dari oknum jasa pengiriman JNE.
Dalam video pendek yang diunggah oleh akun Twitter @untung_store, pengguna akun tersebut mengklaim bahwa ia telah mengirimkan paket iPhone 12 Pro melalui toko mereka, bernama Untung Store, dari Surabaya menuju Jakarta.
Dalam video tersebut, terlihat petugas JNE di Surabaya memeriksa dan membungkus iPhone 12 Pro dengan bubble wrap sebelum dikemas.
Paket kemudian diterima oleh petugas di toko Untung Store di Jakarta.
Namun, ketika paket tersebut dibuka, ternyata isinya hanya berupa kotak ponsel Oppo A5s.
Wisnu Widodo, Kepala Unit Publikasi Massa JNE, memberikan tanggapan singkat terkait skandal ini.
Ia mengatakan bahwa pihak JNE sedang menunggu penyelesaian kasus tersebut.
Namun, ketika Kompas.com mencoba menghubungi Wisnu untuk mendapatkan klarifikasi lebih lanjut mengenai dugaan keterlibatan oknum dalam penggantian isi paket, tidak ada tanggapan dari pihak JNE.
Kasus ini telah menimbulkan kehebohan di media sosial. Banyak pengguna media sosial yang mengungkapkan kekhawatiran mereka terkait keamanan pengiriman paket melalui jasa pengiriman.
Mereka menuntut langkah-langkah yang lebih ketat untuk mencegah kasus serupa terjadi di masa mendatang.
Skandal ini juga mencuat setelah beberapa kasus serupa terungkap sebelumnya, di mana paket yang dikirim melalui jasa pengiriman ternyata berisi barang yang berbeda atau tidak sesuai dengan yang dipesan.
Hal ini menimbulkan keraguan dan ketidakpercayaan dari masyarakat terhadap kehandalan jasa pengiriman.
Pihak berwenang diharapkan segera melakukan investigasi menyeluruh terkait kasus ini.
Langkah-langkah keamanan yang lebih ketat harus diterapkan dalam proses pengiriman paket agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan.
Kepuasan dan kepercayaan pelanggan merupakan hal yang sangat penting dalam industri jasa pengiriman, dan kejadian seperti ini dapat merusak reputasi perusahaan.
Sumber: https://gayo.tribunnews.com/2023/06/02/viral-oknum-jasa-pengiriman-ganti-paket-iphone-12-pro-jadi-dus-kosong-ponsel-oppo-a5s.
