Selama lebih dari satu dekade, ekonomi on-demand telah mendapatkan popularitas di kalangan konsumen di seluruh dunia. Dipelopori oleh Uber, Postmates, dan AirBnB, saat ini merupakan salah satu model bisnis yang paling banyak digunakan, mengganggu bisnis dan mendefinisikan kembali pengalaman pelanggan di sejumlah industri.

Terlepas dari kesulitan yang dihadapi Uber dan perusahaan besar lainnya belakangan ini, model bisnis berdasarkan permintaan tetap sangat menguntungkan. Itulah sebabnya memahami manfaat dan peluang yang dapat ditawarkan oleh ekonomi berdasarkan permintaan menjadi semakin penting bagi setiap pemilik bisnis.

Berdasarkan pengalaman kami yang luas dalam membangun aplikasi seperti Uber, kami telah memahami apa yang diperlukan untuk membangun produk on-demand yang sukses. Pada artikel ini kami akan menyoroti manfaat, kasus penggunaan dan fitur aplikasi pengiriman sesuai permintaan. Jadi, jika Anda ingin bergabung dengan tren dan mengadopsi model pengiriman sesuai permintaan untuk bisnis Anda, maka berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.

Apa manfaat utama dari aplikasi pengiriman berdasarkan permintaan?

Fungsi utama dari setiap aplikasi berdasarkan permintaan adalah untuk mencocokkan permintaan dan penawaran dengan cara tercepat. Ini terutama berlaku ketika diterapkan pada layanan pengiriman berdasarkan permintaan: Ini mengutamakan kecepatan dan kenyamanan di atas segalanya.

Selain itu, pengiriman berdasarkan permintaan menawarkan sejumlah manfaat bagi bisnis dan pelanggan. Yaitu, layanan berdasarkan permintaan mencakup aspek-aspek berikut:
Cepat

Biasanya diperlukan waktu 10 menit hingga 24 jam untuk melakukan pemesanan, tergantung pada jenis layanan. Namun, penempatan pesanan hanya membutuhkan beberapa ketukan, sehingga prosesnya mudah dan nyaman bagi pelanggan dan penyedia.

Murah

Model on-demand sebagian besar bergantung pada kontraktor independen yang menggunakan bentuk transportasi sendiri. Itulah sebabnya pemilik bisnis tidak perlu menyewa kurir penuh waktu atau mengurus logistik mereka, tidak seperti penyedia pengiriman tradisional. Plus, 80% orang yang menggunakan aplikasi sesuai permintaan melaporkan dapat menghemat uang pada pengiriman.
Mudah

Dari menempatkan pesanan hingga melakukan pembayaran atau melacak pesanan secara waktu nyata, aplikasi pengiriman berdasarkan permintaan dibuat menjadi nyaman dan mudah digunakan. Dari sudut pandang bisnis, ini memungkinkan Anda untuk mengatur proses yang efisien dan efisien dengan menghapus lapisan tambahan manajemen mikro dan menghubungkan pelanggan secara langsung ke kurir.

Transparan

Pemeringkatan dan umpan balik timbal balik yang diberikan oleh pelanggan dan kurir memungkinkan untuk visibilitas yang lebih baik dan membangun kepercayaan. Selain itu, sebagai pemilik bisnis, Anda dapat memantau umpan balik dan mengatasi masalah segera setelah mereka muncul (bahkan jika pelanggan tidak mengajukan keluhan).

Salah satu fitur karakteristik utama dari aplikasi seperti Uber, termasuk pengiriman sesuai permintaan, adalah bahwa aplikasi ini terutama bergantung pada pengalaman pengguna yang menggunakan ponsel. Tidak seperti aplikasi berbasis web, aplikasi seluler menawarkan fleksibilitas yang lebih besar dan memungkinkan pengguna (baik pelanggan dan kurir) untuk meminta atau memberikan layanan saat bepergian.